Unsere Bedingungen für Buchungen und Leistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen cliff-gazelle (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Vermittlung und Organisation von Transportdienstleistungen zu deutschen Inseln.
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular geben Sie ein unverbindliches Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung per E-Mail zustande.
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung sowie den schriftlichen Angaben in der Buchungsbestätigung. Wir vermitteln Transportleistungen verschiedener Anbieter wie Fährgesellschaften und Bahnunternehmen. Die tatsächliche Durchführung der Beförderung erfolgt durch diese Drittanbieter.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die endgültigen Preise werden im individuellen Angebot genannt. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen. Bei Buchungen mit kurzfristiger Reise kann eine sofortige Zahlung erforderlich sein.
Bei Stornierungen oder Umbuchungen gelten die Bedingungen der jeweiligen Transportanbieter. Wir informieren Sie bei der Buchung über die geltenden Stornierungsbedingungen. Für unsere Beratungs- und Vermittlungsleistung können gesonderte Bearbeitungsgebühren anfallen.
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Reise erforderlichen Dokumente (Ausweise, Tickets) mitzuführen und die Angaben bei der Buchung vollständig und korrekt zu machen. Bei Nichterscheinen oder verspätetem Erscheinen zu gebuchten Verbindungen besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Wir haften für die sorgfältige Vermittlung der Transportleistungen. Für die Durchführung der Beförderung selbst haften die jeweiligen Transportanbieter nach deren Beförderungsbedingungen. Eine Haftung für höhere Gewalt, Witterungsbedingungen oder behördliche Anordnungen ist ausgeschlossen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Stand: August 2026